1. Responsable du traitement
Ait Bella Nouhaila — ShapeEvolution
6 Rue Stéphane Mony, 78100 Saint-Germain-en-Laye
E-mail : contact@shapeevolution.fr
Téléphone : +33 6 00 00 00 00
2. Données collectées
Dans le cadre de la fourniture de ses services, ShapeEvolution collecte les données suivantes :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Identification du Client, personnalisation du programme | Exécution du contrat |
| Adresse e-mail | Envoi du programme, communication, facturation | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Contact en cas de besoin opérationnel | Intérêt légitime |
| Données de santé / forme physique (niveau, objectifs, contraintes) | Élaboration du programme personnalisé | Consentement explicite lors de l'appel |
| Données de paiement | Traitement de la transaction | Exécution du contrat (traitement par prestataire tiers sécurisé) |
Données de santé : les informations relatives à votre condition physique et à vos objectifs de santé/forme sont considérées comme des données sensibles au sens du RGPD. Elles sont collectées avec votre consentement explicite et utilisées uniquement pour l'élaboration de votre programme personnalisé.
3. Modalités de collecte
Les données sont collectées par les canaux suivants :
- Formulaire de réservation Calendly (nom, e-mail, téléphone)
- Lors de l'appel vidéo personnalisé (données de santé et objectifs, avec consentement oral)
- Par e-mail lors des échanges liés à la commande
- Via le lien de paiement sécurisé (données de facturation)
4. Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données Client (nom, e-mail, programme) | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Données de facturation | 10 ans (obligations comptables légales) |
| Données de santé / programme | 3 ans à compter de la livraison |
| Données de prospection (si applicable) | 3 ans à compter du dernier contact |
5. Destinataires des données
Les données personnelles du Client sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires techniques suivants dans le cadre strict de la délivrance du service :
- Calendly — prise de rendez-vous (politique de confidentialité : calendly.com/privacy)
- Prestataire de paiement (Stripe ou équivalent) — traitement des transactions
- Service de messagerie e-mail — envoi du programme
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité.
6. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de vos données personnelles
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données
Recevoir vos données dans un format structuré
Vous opposer à certains traitements
Demander la limitation du traitement
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@shapeevolution.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
7. Sécurité des données
ShapeEvolution met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires certifiés PCI-DSS.
8. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies d'analyse d'audience anonymisés. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt.
9. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires techniques (notamment Calendly, dont les serveurs sont situés aux États-Unis) peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par des mécanismes de transfert adéquats reconnus par la CNIL.
10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ce document.
11. Contact DPO / Responsable données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
contact@shapeevolution.fr
ShapeEvolution — 6 Rue Stéphane Mony, 78100 Saint-Germain-en-Laye