Article 1 — Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
ShapeEvolution, entreprise individuelle exploitée par Ait Bella Nouhaila
Adresse : 6 Rue Stéphane Mony, 78100 Saint-Germain-en-Laye, France
RCS Versailles : 103 635 421
Date d'immatriculation : 13 avril 2026
E-mail : contact@shapeevolution.fr
Téléphone : +33 6 00 00 00 00
Et tout acheteur (ci-après « le Client ») souhaitant acquérir un programme de coaching fitness personnalisé.
Article 2 — Description du service
ShapeEvolution propose un programme de coaching fitness personnalisé comprenant :
- Un appel vidéo d'une durée d'environ 1 heure avec la coach Nouhaila Ait Bella, permettant d'établir le profil du Client (niveau, objectifs, contraintes, disponibilités)
- Un ebook PDF personnalisé constituant un programme de remise en forme sur 3 mois (exercices, séries, répétitions, fréquence)
- Un plan nutritionnel adapté aux objectifs du Client
- Des recommandations de progression et de récupération
Le service est entièrement dématérialisé. Aucun produit physique n'est livré.
Article 3 — Prix
Le prix du programme complet est de 197 € TTC (paiement unique). Ce tarif inclut l'intégralité des prestations décrites à l'article 2. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. ShapeEvolution est soumis au régime de franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) ; aucune TVA n'est donc facturée.
Article 4 — Processus de commande
La commande s'effectue selon les étapes suivantes :
- Étape 1 : Le Client réserve un créneau via le lien Calendly disponible sur le site. L'appel est gratuit et sans engagement.
- Étape 2 : L'appel vidéo d'1h a lieu à la date et l'heure choisies.
- Étape 3 : À l'issue de l'appel, la coach envoie au Client un lien de paiement sécurisé pour un montant de 197 €.
- Étape 4 : Après réception du paiement, la coach élabore le programme personnalisé.
- Étape 5 : L'ebook PDF est envoyé par e-mail dans un délai de 48 heures ouvrées suivant le paiement.
Article 5 — Modalités de paiement
Le paiement s'effectue via un lien sécurisé envoyé par e-mail après l'appel. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Virement bancaire (coordonnées transmises sur demande)
Le paiement est dû intégralement avant la livraison du programme. Aucun paiement en plusieurs fois n'est proposé sauf accord écrit express de ShapeEvolution.
Article 6 — Livraison
Délai de livraison : L'ebook PDF personnalisé est envoyé par e-mail dans un délai de 48 heures ouvrées à compter de la réception du paiement.
Modalité de livraison : Envoi par e-mail à l'adresse fournie par le Client lors de la réservation de l'appel. Le Client est responsable de la vérification de l'exactitude de son adresse e-mail.
En cas de non-réception dans le délai indiqué, le Client est invité à contacter contact@shapeevolution.fr en vérifiant préalablement ses dossiers courrier indésirable (spam).
Article 7 — Droit de rétractation et garantie de remboursement
Garantie satisfait ou remboursé — 14 jours. Le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de l'ebook pour demander un remboursement intégral, sans justification requise. Pour exercer ce droit, il suffit d'envoyer un e-mail à contact@shapeevolution.fr avec pour objet « Demande de remboursement ». Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours ouvrées par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation légal de 14 jours prévu pour les contenus numériques cesse dès lors que le Client a expressément renoncé à ce droit et que l'exécution a commencé. Toutefois, ShapeEvolution accorde à titre commercial une garantie de remboursement de 14 jours sans condition, telle que décrite ci-dessus.
Article 8 — Propriété intellectuelle
L'ebook PDF remis au Client est destiné à un usage personnel et non commercial. Toute reproduction, distribution, revente ou utilisation commerciale du contenu, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de ShapeEvolution.
Article 9 — Responsabilité
Le programme fourni est établi sur la base des informations communiquées par le Client lors de l'appel. Il appartient au Client de vérifier auprès d'un professionnel de santé l'adéquation du programme à son état de santé avant de commencer. ShapeEvolution ne saurait être tenu responsable de tout incident lié à une pratique sportive non conforme aux recommandations médicales individuelles.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées (nom, prénom, e-mail, informations de santé/forme communiquées lors de l'appel) sont utilisées exclusivement pour l'établissement et la délivrance du programme personnalisé. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 11 — Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Versailles auront juridiction exclusive.
Le Client peut également recourir à la médiation de la consommation. Le médiateur compétent peut être trouvé sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 12 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre commande :
E-mail : contact@shapeevolution.fr
Téléphone : +33 6 00 00 00 00
Adresse postale : ShapeEvolution — 6 Rue Stéphane Mony, 78100 Saint-Germain-en-Laye